Anasayfa/Sıkça Sorulan Sorular
KVKK Aydınlatma MetniKullanım ŞartlarıGizlilik PolitikasıMesafeli Satış SözleşmesiHakkımızdaKargo & Teslimatİade & DeğişimGaranti ŞartlarıSıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Stoktaki ürünler için hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Detay için Kargo & Teslimat sayfasına bakın.

İade nasıl yapılır?

Hesabım → Siparişlerim üzerinden "İade başlat" butonuyla 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Detay için İade & Değişim sayfasına bakın.

Ürünler orijinal mi?

Tüm ürünlerimiz yetkili distribütör garantili ve orijinaldir. Daiwa, Shimano, Penn, Rapala gibi markaların Türkiye distribütörleriyle resmi sözleşmemiz vardır.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Tüm kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, Troy, American Express), banka havalesi/EFT ve iyzico üzerinden 3D Secure ile güvenli ödeme kabul edilir. Taksit seçenekleri ödeme adımında otomatik olarak görünür.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

[CMS üzerinden iletişim adresinizi girin] adresinden veya [Telefon numaranız] numaralı hattımızdan hafta içi 09:00-18:00 arası bize ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular · OltaKapida.com